【佛山陶瓷网】上海文泽木业有限公司 企业介绍

    上海文泽木业有限公司 企业介绍

天和木业集团成立于1996年，公司引进国外先进的生产设备，在上海、山东高唐、齐河、辽宁抚顺设立四大全资控股的强大生产基地，年生产能力千万平方米以上，是一家集研发，生产，销售及国际贸易为一体的大型综合性公司，集团公司旗下品牌有百贯、森麒、爱得利、富森林、一森、亨运、泽牌七大品牌，公司产品覆盖强化木地板、三层实木、多层实木、实木等四大领域，并远销欧洲、北美等发达国家。产品先后荣获iso9001质量体系认证、国家免检、中国驰名品牌等各项荣誉。

公司不但引进全套国际先进的检测和生产设备，并且有自己独立的研发实验工作室，与国际知名地板企业建立了长期、稳定的合作关系。此外与国内外多家原材料供应商建立了战略伙伴的物流供应链，形成完善的全球优质原材料采购系统。公司秉承“以人为本，诚实守信”的经营理念，以“客户至上”为服务宗旨，为全球消费者提供专业的产品、全程无忧的服务。

售后， 无忧服务，满意到家

1.无忧维修制度：设立“无忧维修专线”，全天候为顾客解决维修问题。

2.亲情沟通制度。对“百贯”地板用户定期进行回访，保持沟通。安装后一个月内电话回访，采取不定期回访。

3.跟踪服务制度。为“百贯”地板用开具“售后服务卡”，建立完善档案，掌握客户使用情况，一旦发现潜在问题，及时进行解决4.服务监督制度：用户对“百贯”地板的售后服务有任何不满，都可以通过“服务监督电话”进行投诉，“百贯”保证在一个礼拜内给客户答复。

5.推荐奖励制度：老用户如果为“百贯”成功推荐一个新用户，将来地板换代安装可享受优惠折扣。无忧维修专线：021-64872180

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