【佛山陶瓷网】文化的沦陷 企业品牌文化

    文化的沦陷 企业品牌文化

用一句流行的话来说，三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业是卖文化。所以，企业和品牌文化成了们关注的话题，不少公司为此还请了很多高人来指点，很是花费了大价钱。但什么才是真正的“文化”呢？文化是策划出来的吗？

某年，某品牌的经销商年会上，某培训老师讲到了营业员的素质和修养问题，她很激动地说现在很多终端营业员连起码的名牌都不知道，并且现场用英文讲了几个世界奢侈品牌的名字，我记忆尤为深刻的是提到“gucci”的时候，她满脸红润，连声音也变了。或许，这就是品牌文化的力量吧，一些时尚女士甚至以收藏某些奢侈品牌的手包为人生最大的追求，难怪连我们见多识广的培训老师提到“gucci”都激动得难以自持。我在台下感到羞愧难当，干了这么多年的业务，竟然不知道“gucci”究竟为何方神圣，害得我专门找时间去广州的高级商场去了解这个让女人心动的东西。

企业文化这种“莫名其妙”却又不能不被人提及的东西总是与企业的创始人摆脱不了干系，而每个品牌背后都会有很多与创始人相关的“故事”，而这也构成了品牌故事的主体。比如香奈儿，阿玛尼，苹果等，在品牌的传播过程中，这些源于现实而似乎又高于现实的故事，在时刻打动着消费者的心。在卫浴行业，科勒就是一个非常有故事的品牌，比如从做一个马槽开始，转向了铸铁浴缸，到科勒村，到今天的科勒。以至于科勒动力系统中国区域的负责人讲到的一个真实故事，因为他家在北京，而办公地点在上海，为了照顾家人，他不得不两地奔波。后来，他的上司告诉他，如果在北京也能做好工作的话，他可以把办公地点设在北京。通过如此一个平常而简单的事例，充分而详实地诠释了科勒的社会责任感和企业文化。难道还有比这更好的文化形式吗？

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